Política de privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
Esta política describe cómo Returnio trata los datos personales de los usuarios del sitio y de sus clientes finales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Returnio S.r.l., con sede en Italia. Contacto: returnio@returnio.eu.
2. Datos recogidos
Datos de registro: correo electrónico, contraseña (cifrada), datos de facturación.
Datos de uso: información técnica de navegación, logs, cookies técnicas.
Datos de clientes finales: nombre, correo, número de pedido, motivo de la solicitud de desistimiento.
3. Finalidades y base jurídica
Ejecución del servicio y del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento legal, incluido el art. 54-bis del Código del Consumo italiano (art. 6.1.c RGPD).
Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD – interés legítimo).
4. Conservación
Datos contractuales: duración del contrato + 10 años. Logs técnicos: 12 meses. Solicitudes de desistimiento: 12 meses y 14 días.
5. Destinatarios
Proveedores técnicos (hosting, correo, pagos) como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD). Sin cesión a terceros para marketing.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a returnio@returnio.eu. También puedes reclamar ante la AEPD.