Botón de desistimiento obligatorio: adapta tu e-commerce en 10 minutos
¿Desde cuándo es obligatorio?
Desde el 19 de junio de 2026 rige el Art. 54-bis del Código de Consumo italiano (D.Lgs. 209/2025), que transpone la Directiva UE 2023/2673. Se aplica a todos los comerciantes que venden en línea a consumidores en la Unión Europea.
¿Qué te arriesgas si no lo tienes?
Sanciones administrativas de hasta 10 000 € y extensión automática del plazo de desistimiento de 14 días a 12 meses y 14 días — sin necesidad de solicitud del cliente.
¿Qué debe hacer exactamente tu sitio?
El botón debe ser visible, accesible durante todo el plazo de desistimiento e identificado con fórmulas como « desistir del contrato aquí ». El cliente completa la solicitud en línea y recibe confirmación inmediata. Los correos y los formularios PDF ya no bastan.
Cómo adaptarte en 10 minutos con Returnio
Returnio integra el botón de desistimiento conforme al Art. 54-bis directamente en tu tienda. Sin desarrollador, sin tocar el código. Descubre cómo funciona la integración: cada solicitud se valida por OTP, se archiva y es rastreable.