Depuis le 19 juin 2026, tout site marchand doit proposer une fonction de rétractation en ligne. Returnio l'installe sur n'importe quelle plateforme sans plugin, sans développeur et sans toucher au code. Chaque demande est validée par OTP, archivée et traçable en cas de contrôle.
Returnio fait une seule chose et la fait bien : mettre votre boutique en conformité avec l'Art. L221-21. Aucune fonction superflue, aucune courbe d'apprentissage.
Returnio est un widget externe qui s'intègre avec une ligne de code HTML. Fonctionne sur Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Wix et tout CMS. Aucune mise à jour à gérer, aucune compatibilité à vérifier.
Le client confirme son email avec un code OTP avant d'envoyer la demande. Le système enregistre la date, l'heure et l'identité vérifiée. En cas de litige ou de contrôle DGCCRF, tout est documenté.
Aucun retour automatique. Chaque demande entre en dashboard comme en attente : vous l'approuvez avec les instructions d'expédition ou la refusez avec une motivation. Le client reçoit l'issue par email automatiquement.
Aucun contrat mensuel. Plans annuels fixes, sans surprises.
Max 3 retours / mois. Widget public, validation OTP par email et gestion manuelle des demandes. Parfait pour tester la conformité à l'Art. L221-21 sans engagement.
Pensés pour les e-commerces qui gèrent les retours d'une seule boutique. Choisissez selon le volume mensuel de retours.
Max 20 retours / mois
Max 50 retours / mois
Max 150 retours / mois
Pour les agences, réseaux de boutiques et groupes qui gèrent les retours de plusieurs e-commerces depuis un seul compte, avec dashboard centralisée et crédits partagés.
Max 5 boutiques · 100 retours/mois au total
Max 15 boutiques · 400 retours/mois au total
Max 40 boutiques · 1 200 retours/mois au total
Tous les prix s'entendent hors TVA et sont facturés annuellement. L'activation du checkout Stripe se fait après connexion, sur le price ID configuré pour chaque plan.
Vérifiez en 2 minutes si votre e-commerce respecte l'Art. L221-21. Si ce n'est pas le cas, Returnio le met en conformité avant que quelqu'un ne s'en aperçoive.
