Intégration en 10 minutes
Comment intégrer le bouton de rétractation dans votre e-commerce en 10 minutes
Ce qu'exige exactement la réglementation
L'Art. L221-21 ne prescrit pas de technologie spécifique : il exige que la fonction de rétractation soit numérique, visible, accessible et produise une confirmation immédiate au client. Cela signifie que vous pouvez vous conformer avec n'importe quel outil, quelle que soit la plateforme que vous utilisez.
Les options disponibles
Il existe trois voies. La première est de développer une solution custom : cela nécessite un développeur, des semaines de travail et une maintenance continue. La deuxième est d'utiliser des plugins spécifiques à la plateforme : ils ne fonctionnent que sur WooCommerce ou PrestaShop et ne couvrent souvent pas tous les exigences réglementaires. La troisième est d'utiliser Returnio : un widget externe qui s'intègre dans n'importe quelle boutique avec une ligne de code, conforme à l'Art. L221-21, actif en 10 minutes.
Comment fonctionne l'intégration avec Returnio
Vous créez votre compte, configurez la politique de rétractation (fenêtre temporelle, exceptions, langue), copiez le widget dans votre boutique. Le bouton apparaît immédiatement sur la page que vous choisissez. Chaque demande est validée par OTP, archivée avec date et heure, disponible dans le dashboard.
Compatible avec n'importe quelle plateforme
Returnio fonctionne sur Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, plateformes custom et tout CMS permettant d'insérer du HTML. Aucun accès au code source ni installation de plugin requis.
Art. L221-21