Pulsante di recesso obbligatorio: come adeguare il tuo e-commerce in 10 minuti
Da quando è obbligatorio?
Dal 19 giugno 2026 è in vigore l'Art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), che recepisce la Direttiva UE 2023/2673. Si applica a tutti i merchant che vendono online a consumatori nell'Unione Europea.
Cosa rischi se non ce l'hai?
Sanzioni amministrative fino a €10.000 e estensione automatica del periodo di recesso da 14 giorni a 12 mesi e 14 giorni — senza bisogno di richiesta del cliente.
Cosa deve fare esattamente il tuo sito?
Il pulsante deve essere visibile, accessibile per tutto il periodo di recesso, identificato con formule come «recedere dal contratto qui». Il cliente completa la richiesta online e riceve conferma immediata. Email e moduli PDF non sono più sufficienti.
Come adeguarti in 10 minuti con Returnio
Returnio integra il pulsante di recesso conforme all'Art. 54-bis direttamente nel tuo store. Nessuno sviluppatore, nessuna modifica al codice. Ogni richiesta viene validata tramite OTP, archiviata e tracciabile.